Union des Syndicats de Pharmaciens d'Officine (USPO)

Cambriolages, comment protéger votre officine ?

De nombreux cambriolages sont constatés dans les commerces, les entreprises et les particuliers. Le ou les auteurs agissent principalement la nuit et pénètrent par effraction chez les victimes afin de voler du numéraire et/ou des objets ou marchandises de valeur.

Au cours de la nuit du 19 au 20 septembre 2022, une maison de santé et deux officines ont été cambriolées à Saint-Julien et Varois-et-Chaignot (Côte-d’Or).  La nuit du 21 septembre, une pharmacie a été cambriolée avec le même mode opératoire que pour les deux précédentes à Sennecey-lès-Dijon (Côte d’Or).

Les auteurs ont dérobé le coffre-fort contenant le fond de caisse.

Ils ont dévissé les barreaux d’une fenêtre à l’arrière de l’officine et ont forcé la fenêtre.

Au total, sept victimes ont été recensées. Le préjudice est important en numéraire et en matériel médical dérobés.

Ces établissements étaient équipés d’alarme et de vidéoprotection. En revanche, les alarmes n’étaient pas renvoyées chez un télésurveilleur ; les propriétaires ne se sont aperçus du déclenchement que le matin au réveil (notification sur portable en mode silencieux) ou n’en ont pas tenu compte en raison de quelques alarmes intempestives.

Comment protéger votre officine ?

  • vérifiez le bon fonctionnement de vos systèmes d’alarme et de vidéoprotection si vous en disposez ;
  • renvoyez vos alarmes chez un télésurveilleur qui procédera à une levée de doute à distance au moyen de vos caméras de vidéoprotection si vous en disposez et qui préviendra la gendarmerie ;
  • vérifiez la qualité de vos systèmes de fermeture (fermetures plusieurs points, rideaux métalliques, barreaux aux fenêtres, barres de renfort, diffuseur de brouillard…) ;
  • ne négligez pas les accès en hauteur, ceci n’échappera pas aux cambrioleurs ;
  • limitez les fonds de caisse ;
  • stockez vos valeurs dans un coffre-fort fixé au sol et/ou au mur à l’abri des vues ;
  • protégez les toxiques ;
  • signalez tout comportement suspect à la gendarmerie en composant le 17.

Si besoin, demandez conseil à un référent sûreté Police ou Gendarmerie.

FLYER SECURITE

Quelles bonnes pratiques appliquer ?

  • Videz complètement et ouvrez votre tiroir-caisse lorsque l’officine est fermée

  • Ceci peut être couplé par un affichage visible sur les entrées ou grilles qui stipule que pour prévenir les vols, les fonds de caisses sont systématiquement prélevés et que les caisses sont régulièrement vidées
  • Ne pas faire de transport à la banque toujours sur les mêmes créneaux horaires ou par des personnes et des trajets identiques
  • Vérifiez l’entière fermeture des diverses issues en partant (rez-de-chaussée, étage, garage, fenêtre…). Il est préférable d’ouvrir et fermer l’officine à 2 personnes lorsque le personnel le permet
  • Activez vos systèmes de surveillance
  • Activez les alarmes et lorsqu’il y a un renvoi sur portable personnel, il est souhaitable que le propriétaire veille à consulter son téléphone les soirées et week-end
  • Renforcez la protection à l’aide de sécurité passive
  • Assurez-vous du bon fonctionnement de vos équipements
  • Restez vigilant lors de l’ouverture des portes, notamment par les SAS de livraison, sans œilleton de sécurité
  • Contactez le 17 Police Secours en cas de questionnements suspect ou de personnes, véhicules douteux aux abords des commerces.

 Que faire en cas d’effraction ?

  • Le premier réflexe est de composer le 17
  • Informez votre service de surveillance de contacter en premier 17 puis le titulaire
  • Laissez-en l’état les lieux le temps que les fonctionnaires de police puissent faire les premières constatations.
  • Ne pas s’opposer à la personne en cas de mise en présence
  • Essayez de mémoriser un maximum d’informations sur votre agresseur, son véhicule éventuel et sa direction de fuite
  • Gardez les images de vidéo protection sans trop les visionner afin d’éviter de les effacer par mégarde en cas de doute.

 

Comment contacter les Référents sûreté ?

Les référents sûreté de la gendarmerie nationale sont diplômés en prévention technique de la malveillance et spécialisé dans le domaine de la vidéo protection. Ils ont une connaissance des modes opératoires de la délinquance permettant ainsi de mieux appréhender ce sujet. Les référents sûreté œuvrent dans l’accompagnement et le conseil pour vous aider à améliorer votre protection. https://www.referentsurete.fr/